Retour
POLITIQUES DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT
RETOUR
Notre politique dure 15 jours. Si 15 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.
Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine.
Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.
Il existe certaines situations où seuls des remboursements partiels sont accordés (le cas échéant)
Réserve avec des signes évidents d'utilisation. Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, qui est endommagé ou dont il manque des pièces pour des raisons non dues à notre erreur.
Tout article retourné plus de 15 jours après la livraison.
REMBOURSEMENTS (le cas échéant)
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans un certain nombre de jours.
Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, veuillez d'abord vérifier à nouveau votre compte bancaire.
Contactez ensuite votre compagnie de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché.
Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à info@wourmet.shop
PROMOTIONS DES ARTICLES EN VENTE (le cas échéant)
Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés, malheureusement les articles promotionnels ne peuvent pas être remboursés.
ÉCHANGES (le cas échéant)
Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de le changer pour le même article, envoyez-nous un e-mail à gourmet@artaffa.com ou appelez notre numéro de téléphone de contact 644 70 0775, nous vous fournirons toutes les informations d'expédition pour votre produit.
EXPÉDITION DE RETOUR
Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer par courrier à : Wourmet, Av. Sor Teresa Prat 15.Zona CW 19, CP. 29003, Málaga, Málaga, Espagne
Vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition pour retourner votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.
Selon l'endroit où vous vivez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.
Si vous expédiez des articles de plus de 50 $, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou de souscrire une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.