Devoluciones
POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO
DEVOLUCIONES
Nuestra política dura 15 días. Si han transcurrido 15 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin uso y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales (si corresponde)
Reserva con signos evidentes de uso. Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o falte alguna parte por razones que no se debieron a nuestro error.
Cualquier artículo que se devuelva más de 15 días después de la entrega.
REEMBOLSOS (si corresponde)
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si lo aprueban, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos atrasados o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso.
A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos a info@wourmet.shop
ARTICULOS EN VENTA PROMOCIONES (si corresponde)
Solo los artículos de precio regular pueden ser reembolsados, desafortunadamente los artículos de promoción no pueden ser reembolsados.
INTERCAMBIOS (si corresponde)
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a gourmet@artaffa.com o llame a nuestro teléfono de contacto 644 70 0775, le facilitaremos todos los datos de envío para su producto.
ENVIO DEVOLUCIÓN
Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: Wourmet, Av. Sor Teresa Prat 15.Zona CW 19, CP. 29003, Málaga, Málaga, España
Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que le lleve a su producto intercambiado llegar hasta a usted puede variar.
Si está enviando artículos de más de 50€, debe considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibamos su artículo devuelto.